Các câu hỏi thường gặp
Nếu các câu hỏi thường gặp sau đây không giải đáp được thắc mắc của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi：[email protected]

Về đăng nhập

Nếu tôi không thể đăng nhập, tôi nên làm gì?

1.2 Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ hỗ trợ những dòng máy và trình duyệt nào?

Về đăng ký

2.1 Làm thế nào để tôi đăng ký tài khoản?

2.2 Các điều kiện đăng ký và sử dụng Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ là gì?

2.3 Nếu tôi không nhận được mã xác nhận thì phải làm gì?

Về thanh toán và đăng ký VIP

3.1 Quyền lợi và chi phí thành viên của Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ là gì?

3.2 Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

3.3 Tôi đã mua thành viên nhưng tài khoản của tôi chưa được nâng cấp. Tôi phải làm gì để kích hoạt và sử dụng thành viên của mình?

3.4 Nếu tôi gặp khó khăn khi thanh toán thì phải làm gì?

3.5 Làm thế nào để tôi hủy đăng ký?

3.6 VIP của tôi sắp hết hạn. Tôi làm thế nào để gia hạn hoặc nâng cấp?

3.7 Tôi làm thế nào để xem lịch sử hóa đơn?

3.8 Tôi làm thế nào để kiểm tra cấp độ thành viên hiện tại của mình?

3.9 Tôi nên làm gì để yêu cầu hoàn tiền?

Về xác thực độ tuổi

4.1 Các bước và thông tin cần thiết để xác minh độ tuổi là gì?

4.2 Khi nào ảnh chứng ming nhân dân sẽ bị xóa?

4.3 Xác thực độ tuổi thường phải mất bao lâu để hoàn thành?

4.4 Tại sao thông tin xác thực độ tuổi tôi đăng tải không được chấp thuận?

Về thông tin cá nhân

5.1 Làm thế nào để tôi sửa tuổi đã đăng ký (ngày sinh)?

5.2 Làm thế nào tôi có thể thay đổi biệt danh của mình?

5.3 Làm thế nào để tôi thay đổi thông tin hồ sơ cá nhân của mình?

5.4 Làm thế nào để tôi thiếp lập ảnh hồ sơ của mình?

5.5 Tại sao ảnh đại diện và ảnh thông tin cá nhân của tôi không được chấp thuận?

5.6 Quá trình xem xét tài liệu mất khoảng bao lâu?

5.7 Tôi có thể sử dụng cùng một địa chỉ email hoặc số điện thoại để đăng ký tài khoản mới không?

5.8 Tôi làm thế nào để thay đổi số điện thoại/email/mật khẩu liên kết với tài khoản?

Về hủy bỏ đăng ký

6.1 Làm thế nào để tôi hủy bỏ đăng ký tài khoản?

6.2 Hủy tài khoản sẽ có kết quả thế nào?

Các biện pháp an toàn

7.1 Tôi nên báo cáo những loại vấn đề người dùng nào trên Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ?

7.2 Tôi phải làm gì khi gặp phải vấn đề như lừa đảo, trộm cắp, bạo lực, xâm hại tình dục?

7.3 Một số biện pháp an toàn và bảo mật của Yoitoki - Khoảnh khắc đáng nhớ là gì?

7.4 Khi tôi nhận được tin nhắn khó chịu, tôi nên làm gì?