よくある質問
以䞋のよくある質問で解決しない堎合は、お問い合わせください[email protected]

ログむンに぀いお

1.1 ログむンできない堎合はどうすればいい

1.2 ペむトキが察応できるデバむスずブラりザは

登録に぀いお

2.1 どのようにアカりントを登録できたすか

2.2 ペむトキの登録および利甚条件は䜕ですか

2.3 認蚌コヌドが届かない堎合はどうすればよいですか

お支払いず有料プランの賌入に぀いお

3.3 䌚員を賌入したしたが、ただアップグレヌドされおいたせん。アップグレヌドしお䜿甚するにはどうすればよいですか

3.2 どのように解玄したすか

3.8 珟圚の䌚員グレヌドはどのように確認できたすか

3.9 返金申請はどのようにすればよいですか

幎霢確認に぀いお

4.1 幎霢確認に必芁な手順ず情報は䜕ですか

4.2 幎霢確認の写真はい぀削陀されたすか

4.3 幎霢確認にはどのくらいの時間がかかりたすか

4.4 幎霢確認が承認されない理由は䜕ですか

プロフィヌルに぀いお

5.2 ニックネヌムを倉曎するにはどうすればよいですか

5.3 プロフィヌルを倉曎するにはどうすればよいですか

5.5 プロフィヌル画像やプロフィヌル写真が承認されない理由は䜕ですか

5.6 プロフィヌル審査にはどのくらいの時間がかかりたすか

5.7 同じメヌルアドレスや携垯番号で新しいアカりントを再登録できたすか

5.8 電話番号、メヌルアドレス、パスワヌドをどうやっお倉曎できたすか

退䌚に぀いお

6.1 どのように退䌚したすか

6.2 退䌚するずどうなりたすか

安党ぞの取り組み

7.1 どのようなナヌザヌを通報すべきですか

7.2 詐欺、窃盗、暎力、性的暎行などの問題に遭遇した堎合はどうすればよいですか

7.3 ペむトキの安党ぞの取り組みは䜕ですか

7.4 䞍快なメッセヌゞを受け取った堎合どうすれば良いですか